Die Rezeption liegt im Parterre. Zahlreiche Services sind zur Verfügung der Kundschaft: Taxi, Touristenauskünfte, Fax- und Emailservice, Internet Point, Wechsel, Bestellung von Flugscheinen und Fahrkarten. Außerdem ist ein „Duty Manager“ für eventuelle Sondererfordernisse immer zu erreichen. Der Rezeption gegenüber ist ein Wohnzimmer für die Gästeentspannungsstunden zur Verfügung.